Hình thức hỗ trợ trực tuyến

Các kênh liên hệ và phạm vi hỗ trợ khách hàng

1. Thời gian hỗ trợ

Hanabanme.com hỗ trợ khách hàng từ 8:00 đến 20:00 hằng ngày. Tin nhắn gửi ngoài thời gian này sẽ được phản hồi vào thời gian làm việc gần nhất.

2. Kênh hỗ trợ chính thức

Hotline: 0935.904.908
Email: congtyhanabanme@gmail.com
Zalo: zalo.me/0935904908
Facebook, Messenger và các kênh mạng xã hội chính thức được liên kết tại chân trang website.

3. Nội dung hỗ trợ

Chúng tôi hỗ trợ tư vấn sản phẩm, hướng dẫn đặt hàng và thanh toán, tra cứu đơn hàng, giao nhận, đổi trả, hoàn tiền, hóa đơn và tiếp nhận phản ánh/khiếu nại.

4. Lưu ý an toàn

Hanabanme.com không yêu cầu khách cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc chuyển tiền vào tài khoản khác ngoài thông tin công bố trên website. Khách vui lòng kiểm tra đúng kênh chính thức trước khi cung cấp thông tin hoặc thanh toán.