Điều khoản sử dụng

Website Hanabanme.com do CÔNG TY TNHH HANA BAN MÊ (mã số thuế 6001796970, địa chỉ Số nhà 71, Thôn 3, Xã Ea Tul, Tỉnh Đắk Lắk) sở hữu và vận hành. Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng trên website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng website.

• Tài khoản được tạo qua đăng nhập Google hoặc Apple. Bạn cần cung cấp họ tên và số điện thoại chính xác để chúng tôi liên hệ giao hàng.
• Bạn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Chúng tôi có quyền tạm ngưng tài khoản có dấu hiệu gian lận, đặt đơn ảo hoặc gây thiệt hại cho người bán và khách hàng khác.

• Giá sản phẩm hiển thị trên website là giá bán lẻ bằng đồng Việt Nam (VND), đã bao gồm thuế nếu có. Phí vận chuyển được hiển thị riêng trước khi khách xác nhận đặt hàng.
• Nông sản có tính mùa vụ: sản phẩm có thể hết hàng hoặc hết mùa sau khi bạn đặt. Trong trường hợp đó chúng tôi sẽ liên hệ để đổi sản phẩm hoặc hủy đơn và hoàn tiền.
• Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi chúng tôi kiểm tra tồn kho và thông tin liên hệ của bạn.

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): bạn trả tiền cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
• Chuyển khoản qua mã QR: đơn hàng được ghi nhận đã thanh toán khi chúng tôi nhận được thông báo giao dịch thành công từ đối tác thanh toán.
• Vui lòng chuyển khoản đúng số tiền và nội dung hiển thị trên trang đơn hàng để hệ thống đối chiếu tự động.

Chúng tôi giao hàng toàn quốc qua đối tác vận chuyển. Thời gian giao dự kiến 1–5 ngày làm việc tùy khu vực, có thể chậm hơn với hàng tươi giao đi tỉnh xa hoặc trong dịp cao điểm. Phí vận chuyển được hiển thị trước khi bạn xác nhận đặt hàng.

• Bạn vui lòng kiểm tra hàng khi nhận. Nếu hàng bị hư hỏng, sai sản phẩm hoặc thiếu số lượng, hãy liên hệ hotline 0935.904.908 trong vòng 48 giờ kèm hình ảnh sản phẩm.
• Chúng tôi đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền phần giá trị hàng bị lỗi.
• Do đặc thù nông sản tươi, chúng tôi không nhận đổi trả với lý do đã sử dụng một phần hoặc thay đổi ý định sau khi nhận hàng.

Toàn bộ nội dung, hình ảnh sản phẩm, logo và thiết kế trên Hanabanme.com thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH HANA BAN MÊ. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Chúng tôi chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm theo mô tả tại thời điểm giao hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do bạn cung cấp thông tin giao hàng sai, do sự cố của đơn vị vận chuyển hoặc các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Bản cập nhật có hiệu lực từ thời điểm được công bố trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc chấp nhận bản điều khoản mới nhất.